報道公司事件 · 傳播行業(yè)動(dòng)態(tài)
一套完整的智慧醫院系統應集成醫院門(mén)診、住院、檢驗、檢查、手術(shù)、體檢、排隊叫號等流程的各個(gè)環(huán)節的服務(wù)內容,同時(shí)可考慮開(kāi)發(fā)醫療支付、醫療咨詢(xún)、健康知識、健康檔案、即時(shí)通訊聊天、信息推送、移動(dòng)辦公、移動(dòng)報表、醫院動(dòng)態(tài)等功能。
智慧醫院系統開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品特性:
1、基于對醫院內部信息系統和數據的充分理解,實(shí)現項目醫院全流程的對接、患者實(shí)時(shí)在線(xiàn)參于醫院就診流程,使就診流程得到更大優(yōu)化,信息溝通更為及時(shí)通暢,提高客戶(hù)服務(wù)水平。
2、醫護版和內部信息系統的全面集成,使醫院醫療系統和業(yè)務(wù)能夠移動(dòng)起來(lái),通過(guò)手機3G/4G網(wǎng)絡(luò )或者Wi-Fi進(jìn)入系統,實(shí)現7X24小時(shí)隨時(shí)隨地的工作,大大提高醫院運營(yíng)效能。
3、客戶(hù)服務(wù)、客服資源與客服數據的統一后臺管理平臺,通過(guò)各種業(yè)務(wù)優(yōu)化邏輯的配置,醫技服務(wù)科室負載均衡技術(shù)使醫院客服資源得到更好的利用和效益。
4、提供與微信、手機APP、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等多種形式互聯(lián)網(wǎng)入口的對接,公眾可多選擇方便的接入醫院服務(wù)系統。
5、統一的結構化消息推送平臺,實(shí)現對報告單,咨詢(xún)回復,手術(shù)安排及注意事項,檢查安排與注意事項,住院每日清單,滿(mǎn)意度調查等消息的自動(dòng)推送,使患者操作極簡(jiǎn)單化。
6、可配置的結構化的問(wèn)卷模版推送,使滿(mǎn)意度調查評價(jià)、健康宣教工作更靈活多樣患者得更精細化的服務(wù)和體驗;結構化可定義式的評價(jià)項目使醫院不斷發(fā)現科室工作中的問(wèn)題和不足,不斷優(yōu)化流程和加強管理,并為更精細化的績(jì)效考核提供數據支持。
7、可設置查詢(xún)權限和范圍的報表平臺,統計數據實(shí)現定向發(fā)布。
智慧醫療是一個(gè)需要積累、沉淀,更需要深耕和聚焦的行業(yè),我們將長(cháng)期聚焦在移動(dòng)醫療互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與實(shí)施,為行業(yè)輸送更多的好產(chǎn)品。
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